Często zadawane pytania

Zapoznaj się z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem jogg@jogg.fit.

Wsparcie e-mail

jogg@jogg.fit

Wsparcie telefoniczne

+48571206303

Aplikacja
Aplikacja
Dostawa
Jogg.fit na Android
Jogg.fit na Apple

Aplikacja

  • Jak aplikacja rejestruje moją aktywność?

    Aby aplikacja mogła automatycznie rejestrować Twoją aktywność, podczas instalacji udziel dostępu do Apple Health (iOS) lub Health Connect (Android).

    Dostęp ten możesz przyznać w trakcie instalacji lub później w ustawieniach telefonu.

  • Czy mogę brać udział w kilku wyzwaniach jednocześnie?

    Tak, możesz! Twoja aktywność będzie automatycznie przypisywana do wszystkich aktywnych wyzwań. Jeśli chcesz, możesz wstrzymać konkretne wyzwanie, aby Twoje osiągnięcia nie były danego wyzwania naliczane. W dowolnym momencie możesz wznowić wstrzymane wyzwanie.

  • Czy mogę ręcznie dodać aktywność?

    Tak, oprócz automatycznego naliczania dystansu możesz dodać aktywność ręcznie. Wystarczy, że z głównego menu na dole lub z poziomu danego wyzwania w zakładce Aktywność klikniesz ikonę „+” i wprowadzisz szczegóły swojej aktywności. To szczególnie przydatne, jeśli korzystasz z innego urządzenia do rejestrowania wyników lub chcesz dodać aktywność offline.

     

  • Jak mogę sprawdzić aktywność przypisaną do danego wyzwania?

    Aktywność możesz sprawdzić w kilku miejscach w aplikacji:

    1. Lista aktywności: W dolnym menu znajdziesz zakładkę, w której zobaczysz wszystkie swoje aktywności – zarówno te dodane ręcznie, jak i zarejestrowane automatycznie przez Google Fit, Apple Health lub inny połączony tracker.

    2. Zakładka Aktywność: W tej sekcji możesz przejrzeć szczegóły aktywności przypisanych do konkretnego wyzwania, które realizujesz.

    Dodatkowo, aktywność dodaną ręcznie możesz w dowolnym momencie edytować lub usunąć, co daje Ci pełną kontrolę nad zapisanymi danymi. Niezależnie od źródła, Twoje wyniki zawsze będą pod ręką!

     

       
  • Możliwość edycji i kasowania dystansu w aplikacji jogg.fit

    W aplikacji jogg.fit masz pełną kontrolę nad dystansem swoich aktywności. Możesz w łatwy sposób edytować dystans, dodając kolejne kilometry lub usuwając już wprowadzone dane. Jeśli aktywność została wprowadzona ręcznie, możesz również usunąć ją całkowicie z historii swoich treningów. 

    Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, obejrzyj film poniżej, który krok po kroku wyjaśnia cały proces.

     

Dostawa

  • Czy dostawa medalu jest płatna?

    Nie, dostawa jest darmowa i wliczona w cenę wyzwania! Medale wysyłamy bez dodatkowych opłat do Paczkomatów Orlen.

  • Jakie są dostępne opcje dostawy?

    Darmowa przesyłka realizowana jest za pośrednictwem paczkomatów ORLEN. Jeśli preferujesz dostawę do domu, możesz wybrać opcję wysyłki kurierem DPD za dodatkową opłatą, którą zobaczysz podczas finalizacji zamówienia.

  • Kiedy otrzymam medal?

    Medale wysyłamy po ukończeniu wyzwania. To Ty decydujesz, kiedy zakończysz bieg – im szybciej ukończysz trasę, tym szybciej wyślemy medal. Informację o zakończeniu wyzwania otrzymamy automatycznie z aplikacji.

  • Jak długo trwa dostawa medalu?

    Po zakończeniu wyzwania medal zostanie wysłany w ciągu kilku dni roboczych. Czas dostawy zależy od wybranej metody:

    • Paczkomaty ORLEN: 2–3 dni robocze.
    • Kurier DPD: 1–2 dni robocze.
  • Czy mogę śledzić przesyłkę?

    Tak, po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail lub SMS z numerem przesyłki i linkiem do jej śledzenia, abyś mógł na bieżąco sprawdzać status dostawy.

Jogg.fit na Android

  • Jak skonfigurować jogg.fit do współpracy z Health Connect?

    Krok 1: Zainstaluj Health Connect

    • Otwórz sklep Google Play.
    • Pobierz aplikację Health Connect. ( provider)
    • Zainstaluj i otwórz ją, a następnie skonfiguruj według instrukcji.

    Krok 2: Podłącz swój tracker do Health Connect

    • Upewnij się, że masz zainstalowaną aplikację zbierającą dane o aktywności, np. Samsung Health (tracker)
    • Otwórz Health Connect i przejdź do zakładki Podłączone aplikacje.
    • Wybierz aplikację (np. Samsung Health) z listy i przyznaj jej dostęp do przesyłania danych do Health Connect.
    • Wybierz, które dane mają być synchronizowane (np. kroki, dystans).

    Krok 3: Zainstaluj i skonfiguruj jogg.fit

    • Pobierz aplikację jogg.fit z Google Play i zainstaluj.
    • Otwórz jogg.fit i zaloguj się na swoje konto.
    • Przejdź do Ustawień w jogg.fit i wybierz opcję Śledź aktywność.
    • Wybierz Health Connect jako źródło danych.
    • Przyznaj uprawnienia aplikacji jogg.fit do odczytywania danych z Health Connect.

    Krok 4: Sprawdź uprawnienia w Health Connect

    • Otwórz ponownie Health Connect.
    • Przejdź do sekcji Podłączone aplikacje i wybierz jogg.fit.
    • Upewnij się, że aplikacja ma dostęp do odczytu danych o krokach, dystansie i kaloriach.
  • Jak działa Health Connect na przykładzie Jogg.Fit i Samsung Health?

    1. Ustawienie Health Connect jako mostu między aplikacjami

    • Health Connect działa jak pośrednik. Samsung Health (tracker) zapisuje dane o Twojej aktywności fizycznej (np. kroki, dystans, spalone kalorie), a Jogg.Fit pobiera te dane przez Health Connect ( provider)
    • Dzięki temu Jogg.Fit nie potrzebuje bezpośredniej integracji z Samsung Health.

    2. Jak dane są udostępniane?

    • Samsung Health jest trackerem danych. Oznacza to, że przesyła swoje dane do Health Connect który jest providerem
    • Jogg.Fit jest "konsumentem" danych. Pobiera dane z Health Connect i wykorzystuje je w swojej aplikacji.
  • Co to jest tracker i dlaczego jest potrzebny?

    Tracker to aplikacja lub urządzenie, które zbiera dane o Twojej aktywności, np.:

    • Google Fit – śledzi kroki, dystans i kalorie.
    • Samsung Health – monitoruje zdrowie i aktywność fizyczną.
    • Fitbit, Strava, Garmin – urządzenia lub aplikacje fitness.

      Zobacz czy Twój tracker współdziała z Health Connect tutaj

    Health Connect działa jako "pośrednik", więc najpierw tracker przesyła dane do Health Connect, a potem jogg.fit je odczytuje.

  • Jak działa tracker na przykładzie Samsung Health i Jogg.Fit?

    1. Gromadzenie danych przez tracker (Samsung Health)

    Samsung Health rejestruje Twoje dane zdrowotne i aktywności:

    • Kroki: Liczba kroków zarejestrowana przez smartfon lub smartwatch.
    • Bieg: Dystans, czas i tempo biegu.
    • Kalorie: Obliczone na podstawie aktywności fizycznej.

    2. Przesyłanie danych do providera Health Connect

    • Samsung Health jako tracker zapisuje te dane w Health Connect, np.:
      • Kroki → kategoria "Aktywność fizyczna".
      • Bieg → kategoria "Ćwiczenia".
      • Kalorie → kategoria "Energia wydatkowana".
    • Dane te są przechowywane lokalnie na Twoim urządzeniu – Health Connect nie przesyła ich do chmury.

    3. Odczytywanie danych przez Jogg.Fit

    • Jogg.Fit nie potrzebuje bezpośredniej integracji z Samsung Health. Zamiast tego:
      • Otwiera Health Connect i sprawdza dostępne dane w odpowiednich kategoriach.
      • Pobiera informacje o krokach, biegu i kaloriach, które Samsung Health zapisało jako tracker.
      • Wyświetla te dane w swoim interfejsie.

    4. Synchronizacja w czasie rzeczywistym

    • Gdy Samsung Health zarejestruje nową aktywność (np. bieg), dane te są automatycznie zapisane w Health Connect.
    • Jogg.Fit, przy następnym uruchomieniu, pobiera zaktualizowane dane z Health Connect.
  • Czy synchronizacja danych działa automatycznie?

    Tak, po skonfigurowaniu Health Connect i jogg.fit, dane będą synchronizowane automatycznie w tle. Nie musisz wykonywać żadnych dodatkowych kroków.

  • Nie widzę nowych aktywności
    • Sprawdź czy aplikacja jogg.fit jest połączona z Health Connect na systemach Android lub Zdrowie na systemach iOS. Możesz to zrobić w aplikacji klikając Konto -> Ustawienia -> Śledź aktywność -> Zarządzaj dostępami.

      • Na systemach Android poniżej wersji 13, aplikacja Health Connect nie jest domyślnie zainstalowana i należy ją pobrać ze sklepu Google Play

    • Sprawdź czy masz jakiekolwiek aktywności w używanym trackerze

    • Zobacz czy Twój tracker współdziała z Health Connect tutaj

  • Jak dodawać mój dystans do aplikacji?
    • W używanym trackerze rozpocznij aktywność spacer/bieg/rower. Zakończ ją. Aktywność powinna się pojawić w aplikacji jogg.fit

    • Możesz dodać aktywność manualnie, aby przetestować połączenie z trackerem (o ile daje taką możliwość).

    • Pamiętaj, że jogg.fit pozwala na dodawnaie aktywności bezpośrednio w aplikacji. Wystarczy kliknąć ikonę “+” na głównym ekranie i dodać dystans do konkretnego wydarzenia

  • Co zrobić, jeśli dane nie pojawiają się w jogg.fit?
    • Sprawdź połączenie z Health Connect:

      • Sprawdź czy aplikacja jogg.fit jest połączona z Health Connect na systemach Android. Możesz to zrobić w aplikacji klikając Konto -> Ustawienia -> Śledź aktywność -> Zarządzaj dostępami.

    • Zweryfikuj dane w aplikacji provider:

      • Otwórz aplikację provider (np. Samsung Health) i sprawdź, czy dane o aktywności są rejestrowane


    • Zaktualizuj aplikacje:

      • Sprawdź, czy zarówno Health Connect, jak i jogg.fit są zaktualizowane do najnowszych wersji.


    • Uruchom ponownie urządzenie:
      • Czasami ponowne uruchomienie pomaga w rozwiązaniu problemów z synchronizacją.
  • Czy Health Connect działa na wszystkich urządzeniach?

    Health Connect działa na urządzeniach z systemem Android 9 lub nowszym. Upewnij się, że Twój telefon spełnia te wymagania.

Jogg.fit na Apple

  • Jak działa aplikacja Jogg.Fit na urządzeniach Apple?

    Aplikacja Jogg.Fit na urządzeniach Apple (iPhone, Apple Watch) może pobierać dane o Twojej aktywności (np. kroki, biegi, spalone kalorie) z systemowego narzędzia Apple, czyli Apple Health. Jest to sposób na automatyczne śledzenie Twojej aktywności bez konieczności ręcznego wprowadzania danych.

  • Co to jest Apple Health?
    • Apple Health to wbudowana aplikacja na iPhone, która działa jako centrum zarządzania danymi zdrowotnymi i fitness.

    • Zbiera dane z różnych urządzeń (np. Apple Watch, iPhone) oraz aplikacji fitness.

    • Jest podobna do Health Connect na Androidzie, ale przeznaczona wyłącznie na urządzenia Apple.
  • Jak Jogg.Fit korzysta z Apple Health?

    a) Zbieranie danych przez Apple Health

    • iPhone:
      • Automatycznie rejestruje kroki, dystans i aktywność, używając wbudowanych czujników.

    • Apple Watch (jeśli posiadasz):
      • Dokładniej monitoruje aktywność fizyczną, tętno, kalorie i biegi dzięki bardziej zaawansowanym czujnikom.

    Dane te są zapisywane w Apple Health.

    b) Pobieranie danych przez Jogg.Fit

    • Kiedy zainstalujesz Jogg.Fit i skonfigurujesz ją na swoim urządzeniu Apple, aplikacja poprosi o pozwolenie na dostęp do Apple Health.

    • Po przyznaniu zgody:

      • Jogg.Fit będzie mogła odczytać dane zebrane przez Apple Health, takie jak:
        • Liczba kroków.
        • Dystans biegu.
        • Spalone kalorie.
  • Jak to wygląda w codziennym użyciu?

    Przykład: Codzienny bieg

    1. Idziesz na bieg, trzymając iPhone lub nosząc Apple Watch.

    2. Urządzenie rejestruje:
      • Liczbę kroków.
      • Dystans biegu.
      • Spalone kalorie.

    3. Dane te trafiają do Apple Health.

    4. Gdy otworzysz Jogg.Fit, aplikacja pobiera te dane z Apple Health i wyświetla je na swoim dashboardzie.

    5. Możesz użyć tych danych, aby zaliczyć swój wirtualny bieg w Jogg.Fit.